En RapiDocu (“nosotros”), nos tomamos tu privacidad en serio. Sabemos que estás confiando en nosotros para generar documentos importantes. Esta política explica cómo manejamos tu información al usar nuestro agente de WhatsApp.
1. ¿Qué información recolectamos?
Solo recolectamos lo estrictamente necesario para que el servicio funcione:
- Información de Contacto: Tu número de teléfono (necesario para interactuar vía WhatsApp).
- Datos del Documento: La información que nos proporcionas voluntariamente durante el chat (nombres, cédulas, direcciones, montos, etc.) para rellenar las plantillas.
- Datos Técnicos: Registros básicos de la interacción (fecha y hora de la solicitud) para asegurar la calidad del servicio.
2. ¿Cómo usamos tu información?
Usamos tus datos exclusivamente para:
- Generar el documento PDF que nos solicitaste.
- Enviártelo a través de WhatsApp.
- Mejorar la comprensión de nuestro agente de IA (de forma anónima).
No vendemos tus datos a terceros. No te enviaremos publicidad spam.
3. Interacción con Inteligencia Artificial
RapiDocu utiliza tecnología de procesamiento de lenguaje natural (IA) provista por Google para entender tus respuestas y redactar los textos.
- Tus datos son procesados por la API de este proveedor únicamente para generar el contenido.
- Hemos configurado nuestros sistemas para minimizar la retención de datos en los servidores del proveedor de IA.
4. Retención de Datos (Nuestro compromiso de seguridad)
- Datos Sensibles: Una vez generado y enviado tu documento, RapiDocu elimina los datos sensibles de las variables de memoria activa.
- Historial de Chat: WhatsApp (Meta) almacena el historial de la conversación bajo sus propios términos de privacidad y encriptación de extremo a extremo. Te recomendamos borrar el chat si contiene información muy sensible una vez hayas descargado tu documento.
5. Tus Derechos
Tienes derecho a solicitar que eliminemos cualquier registro de tu número en nuestra base de datos o a preguntar qué información tenemos. Para ello, solo escribe un correo a rapidocu-gerencia@gmail-com
6. Cambios
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos de cambios importantes a través de nuestro canal de WhatsApp.
Nuestra Historia
De una papelería de barrio a tu WhatsApp
RapiDocu no nació en una sala de juntas ni en un laboratorio de tecnología. Nació detrás del mostrador de la papelería de mis padres, un negocio familiar que lleva más de 15 años sirviendo a la comunidad.
Durante años, ayudé a atender al público y noté un patrón curioso: el producto más solicitado no eran los cuadernos ni los lápices. Eran las cartas y documentos.
Vi a cientos de personas llegar angustiadas, necesitando redactar un derecho de petición, una renuncia o un contrato, pero sin saber por dónde empezar. Pasábamos horas ayudándoles a traducir sus problemas a un lenguaje formal.
Ahí entendí que escribir documentos legales no debería ser un privilegio, sino algo accesible para todos. Decidí unir esa experiencia de 15 años de servicio real con la potencia de la Inteligencia Artificial.
Hoy, RapiDocu hace en segundos lo que antes nos tomaba horas, pero manteniendo esa esencia de ayuda que aprendí de mis padres.